--- title: "Politique de confidentialité | Silver Audition" description: "Quelles données personnelles Silver Audition SA traite via ce site, dans quel but, avec quels prestataires et pendant combien de temps." lang: fr-CH json-ld: --- [![Silver Audition](/logo-silver-audition.svg)](/) - [Notre approche](/notre-approche) - [Aides auditives](/aides-auditives) - [Prix](/prix) - [Ressources](/ressources) - [Boutique](/boutique) - [Contact](/contact) FR [EN](/en/privacy-policy) [Brochure avec prix](/brochure) # Politique de confidentialité Cette page décrit quelles données personnelles Silver Audition SA traite lorsque vous utilisez ce site, dans quel but, avec quels prestataires et pendant combien de temps. Dernière mise à jour: 3 août 2026 ## 1\. Responsable du traitement Silver Audition SA, Rue de Couvaloup 5, 1110 Morges, Suisse. Numéro d'identification des entreprises: CHE-161.135.658. Téléphone: [+41 21 801 65 65](tel:+41218016565). E-mail: [info@silveraudition.ch](mailto:info@silveraudition.ch). Silver Audition SA détermine seule les finalités et les moyens des traitements décrits ici. Elle n'a pas désigné de conseiller à la protection des données au sens de l'art. 10 LPD. ## 2\. Quelles données nous traitons ### 2.1 Les données que vous nous transmettez Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de documentation, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp si vous le renseignez, et le contenu de votre message. Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande; les autres sont facultatifs. ### 2.2 Les données de provenance de votre visite Lorsque vous arrivez sur ce site depuis une annonce ou un lien de campagne, votre navigateur transmet des paramètres d'adresse que nous conservons le temps de votre visite dans l'espace de session de votre navigateur: la source, le support, le nom et le mot-clé de la campagne, les identifiants de clic publicitaire, la première page consultée et le site depuis lequel vous êtes arrivé. Ces informations ne sont enregistrées durablement que si vous nous envoyez un formulaire, auquel cas elles sont conservées avec votre demande. Elles nous servent à savoir quelles annonces suscitent des demandes. Tant que vous ne nous envoyez rien, elles ne permettent pas de vous identifier. ### 2.3 Les données techniques de protection contre les abus À chaque envoi de formulaire, nous calculons une empreinte cryptographique irréversible de votre adresse IP et enregistrons cette seule empreinte, sans aucune autre donnée. Votre adresse IP n'est ni stockée ni journalisée en clair. Cette empreinte sert uniquement à limiter le nombre d'envois sur une période donnée et à écarter les envois automatisés. Elle est supprimée après 30 jours. ### 2.4 Ce que nous ne traitons pas par ce site Ce site ne recueille aucune donnée relative à votre santé ou à votre audition. Les résultats de vos bilans auditifs et les données liées à votre appareillage sont traités dans nos centres, hors de ce site, et ne relèvent pas de la présente politique. ## 3\. Finalités et fondements Nous traitons vos données pour répondre à votre demande, convenir d'un rendez-vous, vous adresser la documentation que vous demandez, et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces traitements reposent sur la transmission volontaire de vos données en vue d'une prise de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime à sécuriser le site et à connaître l'origine des demandes qui nous parviennent. Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins de prospection. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée. Nous ne procédons à aucun profilage à risque élevé au sens de l'art. 5 let. g LPD. ## 4\. Destinataires Les données que vous nous transmettez sont enregistrées dans une base de données exploitée pour notre compte par les prestataires suivants. Prestataire Rôle Hébergement Supabase Base de données des demandes Union européenne Lovable Hébergement et diffusion du site Réseau de serveurs répartis Les identifiants de clic publicitaire décrits au point 2.2 sont aujourd'hui enregistrés dans notre seule base de données et ne sont transmis à aucun tiers. Si nous mettons en place une remontée de conversions vers une régie publicitaire, cette page sera mise à jour avant que cette transmission ne commence. À l'intérieur de Silver Audition SA, seules les personnes qui traitent les demandes clients accèdent à ces données. ## 5\. Communication à l'étranger Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne. Les États membres de l'Union européenne figurent sur la liste des États dont le Conseil fédéral reconnaît qu'ils assurent une protection adéquate des données personnelles. Aucune garantie contractuelle supplémentaire n'est donc requise pour cet hébergement. Le site lui-même est diffusé par un réseau de serveurs répartis dans plusieurs pays, dont la fonction est d'acheminer les pages jusqu'à votre navigateur. ## 6\. Durée de conservation Les demandes reçues par les formulaires sont conservées 24 mois à compter de notre dernier échange avec vous, puis supprimées. Les empreintes d'adresse IP décrites au point 2.3 sont supprimées après 30 jours. Si vous devenez client, les données liées à la relation contractuelle sont conservées selon les durées légales applicables, en dehors de ce site. ## 7\. Sécurité Les échanges entre votre navigateur et ce site sont chiffrés. L'accès à la base de données est restreint et authentifié. Aucune mesure ne rend un traitement de données invulnérable: nous vous invitons à ne pas nous transmettre d'information sensible par un formulaire web. ## 8\. Cookies et stockage local Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. Il n'utilise ni Google Analytics ni aucun autre outil de statistiques tiers. Il utilise l'espace de session de votre navigateur pour retenir la provenance de votre visite. Cet espace est vidé automatiquement à la fermeture de l'onglet et n'est pas accessible depuis un autre site. Aucune bannière de consentement n'est donc affichée. Si nous ajoutons un outil de mesure d'audience, cette page sera mise à jour et le dispositif de consentement correspondant sera mis en place au préalable. ## 9\. Prise de rendez-vous en ligne Le bouton de prise de rendez-vous vous conduit vers une plateforme exploitée par un prestataire indépendant, à l'adresse app.meintermin.online. Dès que vous quittez notre site, les informations que vous saisissez sur cette plateforme sont traitées sous la responsabilité de son exploitant, selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons ensuite le rendez-vous convenu. ## 10\. Vos droits Vous disposez du droit d'obtenir des renseignements sur les données que nous traitons à votre sujet, d'en demander la rectification si elles sont inexactes, d'en demander l'effacement, de vous opposer à leur traitement, et d'en demander la remise ou la transmission à un tiers dans un format électronique courant. Pour exercer ces droits, écrivez à [info@silveraudition.ch](mailto:info@silveraudition.ch) ou à Silver Audition SA, Rue de Couvaloup 5, 1110 Morges. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite, afin de ne pas communiquer vos données à quelqu'un d'autre. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, 3003 Berne. ## 11\. Modifications Nous pouvons adapter cette politique. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel dans nos traitements, cette page est mise à jour avant que le nouveau traitement ne commence. ![Silver Audition](/logo-silver-audition.svg) Mieux entendre. Vivre pleinement. Vos partenaires dédiés à la santé auditive, expertise suisse et soin authentique. 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