Aides auditives
Dans cette section, vous apprendrez tout sur les aides auditives Phonak, les différents types qui existent, leurs prix et comment les essayer et les acheter.
Comment choisir vos nouvelles aides auditives
ÉTAPE 1 - Choisissez le modèle : Audéo, Virto ou Lyric?
Phonak Audéo
Discret, contour d'oreille, avec un son pur et naturel
Phonak Audéo est une aide auditive « derrière l'oreille » avec un écouteur dans le conduit auditif. Sa taille équivaut à la moitié de votre petit doigt. Environ 90% des aides auditives vendues aujourd'hui en Suisse sont de ce type. Conçu pour les pertes auditives légères à sévères, il est disponible en quatre catégories de prix : Premium 90, Advanced 70, Standard 50, Essential 30.
Ce type d'aide auditive se compose d'un boîtier principal positionné discrètement derrière l'oreille relié par un fil à un embout en silicone qui se glisse dans le conduit auditif. En séparant l'électronique entre le boîtier principal et l'écouteur, le boîtier est si petit qu'il disparaît presque derrière l'oreille. L'Audéo dispose également d'une option pour gérer les acouphènes.
Phonak Audéo est souvent vendu avec un écouteur standard à dôme en silicone souple. Cependant, les patients présentant une perte importante dans les basses et moyennes fréquences peuvent préférer un écouteur sur mesure pour bénéficier d'un transfert plus efficace de ces fréquences.
Phonak Virto
S'adapte au conduit auditif, presque invisible
Phonak Virto est un appareil intra-auriculaire presque invisible, avec une coque sur mesure pour assurer un ajustement parfait dans le conduit auditif et pour filtrer tous les sons extérieurs. Sa taille équivaut à un tiers de votre petit doigt. Il est conçu pour les pertes auditives légères à sévères et est disponible en quatre catégories de prix : Premium 90, Advanced 70, Standard 50, Essential 30.
Cet appareil se trouve complètement dans le conduit auditif et l'électronique est recouverte d'une coque sur mesure. Ce modèle propose différents matériaux pour la coque en fonction de la puissance requise et de la fonctionnalité recherchée.
Malgré sa petite taille, ce modèle obstrue le conduit auditif et peut donc produire un effet d'occlusion, c'est-à-dire que vous n'entendez que le son produit par l'aide auditive et que tout son provenant de l'extérieur est exclu.
Phonak Lyric 24/7
100% invisible, complètement dans le canal
Lyric by Phonak est la seule aide auditive au monde qui est 100 % invisible et qui peut être portée toute la journée et toute la nuit pendant des mois d'affilée. Lyric peut même être porté sous la douche. Les piles durent des semaines et ne sont pas remplaçables, l'appareil ne nécessite aucun entretien et vous n'avez pas à l'insérer et à le retirer tous les jours. Lyric est confortablement positionné profondément dans le conduit auditif par un audioprothésiste spécialement formé. Contrairement à d'autres appareils, le Lyric est vendu sous forme d'abonnement annuel. Lorsque la pile de l'appareil est épuisée (généralement tous les 2 à 3 mois), vous retournez chez votre audioprothésiste pour faire insérer de nouveaux appareils, ou vous pouvez apprendre vous-même à les insérer en toute sécurité.
ÉTAPE 2 - Choisissez la performance : 90, 70, 50 ou 30 ?
Choisissez la bonne catégorie selon les types de situations bruyantes de votre vie quotidienne
Par exemple, choisissez la catégorie 90 pour les restaurants et les théâtres. Choisissez la catégorie 30 pour la maison.
Tout le monde, même les malentendants, comprend assez bien dans les environnements calmes. C'est dans les situations bruyantes que nous avons le plus de mal à comprendre. Vous serez plus satisfait si vous choisissez une catégorie qui correspond à votre environnement sonore quotidien.
"Achetez le meilleur et ne pleurez qu'une fois" mais ce n'est pas tout...
- Les programmes s'adaptent automatiquement à l'environnement dans lequel vous vous trouvez à ce moment-là.
- Une gamme de programmes qui reflètent votre environnement réel vous permet de distinguer les voix et de mieux supprimer le bruit de fond.
- Un grand nombre de « canaux » donne un réglage plus fin et un son plus naturel.
ÉTAPE 3 - Vous êtes prêt à commencer votre essai gratuit de 3 semaines !
Essai gratuit de 3 semaines et conditions de vente généreuses
Nos clients apprécient nos bas prix pour tous les produits Phonak, nos conditions de vente transparentes et généreuses, notre expertise avec tous les produits Phonak et, surtout, notre excellent service. Nous aimons ce que nous faisons et cela se voit.
Les conditions d'essai
- L'essai de trois semaines est gratuit et sans obligation d'achat.
- Vous pouvez essayer une paire d'appareils différente chaque semaine de l'essai.
- La première et la dernière session durent 2 heures et doivent être faites en personne.
- Les autres séances, hebdomadaires ou au besoin, durent 1h et peuvent se faire en présentiel ou à distance. #
- Le paiement est dû le dernier jour de l'essai si vous décidez d'acheter une ou plusieurs aides auditives.
# Grâce à la technologie de réglage à distance de Phonak, il est possible d'optimiser les réglages de vos appareils dans le confort de votre maison en vous connectant avec votre audioprothésiste via l'application MyPhonak.
Une première séance de 2 heures, suivie de 2 à 4 séances plus courtes
La première séance de 2 heures est normalement suivie de 2 à 4 séances de 30 à 60 minutes pour affiner et améliorer l'appareillage ainsi que pour s'entraîner au bon usage et à l'entretien des aides auditives.
Séances de réglage à distance pour les personnes qui ne veulent pas ou ne peuvent pas venir à notre boutique
Il est important de venir aux deux premières séances afin de mesurer précisément votre perte auditive, et de prendre des mesures anatomiques de votre oreille. Ensuite, grâce à la technologie de réglage à distance de Phonak, il est tout à fait possible d'optimiser les réglages de vos appareils dans le confort de votre domicile en vous connectant avec votre audioprothésiste via l'application MyPhonak.
De la mesure de votre perte auditive à la programmation de vos aides auditives, en passant par leur appairage à votre smartphone, nous nous occupons de tout.
Voici les différentes étapes que nous prenons en charge lors de votre essai gratuit d'aides auditives : Antécédents médicaux / Otoscopie / Audiométrie tonale et vocale / Choix de l'appareil / Choix de l'écouteur / Placement sur l'oreille / Programmation / Audiométrie Phonak in situ / Démonstration manipulation et chargeur de l'appareil / Démonstration nettoyage et maintenance / Appairage Bluetooth à votre smartphone / Téléchargement et appairage à l'application MyPhonak / Utilisation et conseils de MyPhonak / Mise en place d'une séance d'appareillage à distance si souhaité / TV Connector démonstration / Essai gratuit de TV Connector et d'autres accessoires Phonak si vous le souhaitez.
Vous oublierez que vous portez des aides auditives !
Notre objectif est de vous faire oublier vos aides auditives grâce à un appareillage le plus fin possible. Des équipements de pointe et une dizaine de haut-parleurs situés dans notre salle insonorisée permettent de reproduire les différentes situations acoustiques de la vie quotidienne et d'affiner au mieux les algorithmes des aides auditives.
ÉTAPE 4 - Conditions de vente si vous décidez d'acheter
Le prix d'achat comprend :
- Aides auditives avec chargeur s'il s'agit d'un appareil rechargeable.
- Tests et ajustements auditifs personnalisés et optimisés pendant l'essai et jusqu'à 3 mois après l'achat.
- Tests auditifs et mises à jour d'adaptation tous les 2 ans pendant 6 ans, en présentiel ou à distance.A
- Une garantie de 3 ans en Suisse pour Audéo Lumity niveaux L90 et L70, contre 2 ans pour les autres appareils.B
- Assurance perte totale et dommages de 3 ans, uniquement pour Audéo Lumity niveaux L90 et L70.C
- Produits de nettoyage dans un kit Phonak.
- Dômes de remplacement pour la durée de vie de vos appareils.
- Nettoyage des aides auditives pour la durée de vie de vos appareils.
- Le prêt d'appareils auditifs lors de réparations.
- Préparation et envoi des documents de remboursement aux assurances sociales (AVS, AI, SUVA, AMF).
A Une séance d'adaptation supplémentaire (sur place ou à distance) pendant et au-delà des 6 ans coûte 40 fr.
B, C Les récepteurs, chargeurs et accessoires de toutes nos aides auditives quel que soit leur niveau (90, 70, 50, 30) bénéficient d'une garantie de 2 ans en Suisse, sans assurance perte ou détérioration, à l'exception des récepteurs spéciaux ActiveVent.
B, C Les moules sur mesure de toutes nos aides auditives quel que soit leur niveau (90, 70, 50, 30) sont garantis 3 mois en Suisse, sans assurance perte et dommages, à l'exception du cShell Lumity et SlimTip ActiveVent qui sont garantis 2 ans en Suisse, sans assurance perte et dommages.
B, C Les récepteurs spéciaux ActiveVent sont garantis 1 mois, avec excès de cérumen et transpiration comme contre-indications.
C En cas de dommage à un Audéo Lumity appareil de niveau L90 ou L70, il y a une franchise de CHF 550 pour remplacer chaque appareil endommagé. Le solde de la garantie du produit endommagé est transféré sur le nouveau produit. Le produit de remplacement ne donne pas droit à ces conditions en cas de nouvelle réclamation. Lorsque le nouveau produit est commandé, le numéro de série du produit endommagé est condamné par Phonak et retiré de la circulation.
Catégories de prix
Comment choisir entre un 90, 70, 50 ou 30 ?
Nous savons que les aides auditives représentent un gros investissement pour vous et votre famille. Pour vous assurer de faire le meilleur choix, nous vous proposons un essai gratuit de trois semaines, dans lequel nous vous encourageons à essayer plusieurs catégories de prix pour voir par vous-même quel modèle est le mieux adapté à vos besoins et à votre budget.
Les programmes automatiques et d'autres fonctionnalités avancées peuvent aider à la directionnalité du microphone, à la suppression du bruit de fond et à favoriser la parole par rapport aux autres sons environnementaux, tout en étant capable de capter suffisamment de toutes les modalités pour vous tenir informé de l'atmosphère.
Les programmes automatiques sont de puissantes options technologiques qui peuvent considérablement améliorer la valeur réelle que vous obtenez de vos aides auditives.
Quatre prix standardisés pour toutes nos aides auditives
Que vous choisissiez des aides auditives Phonak Audéo (contour d'oreille) ou Phonak Virto (dans l'oreille) ou qu'elles soient rechargeables ou à piles, nos prix sont standardisés dans les 4 catégories de prix suivantes*. Pour connaître les devis détaillés et les conditions de vente de nos aides auditives, veuillez consulter les pages suivantes de ce site.
- 90: Toutes les aides auditives Phonak de la catégorie « 90 » : 2950 par pièce | 5900 par paire
- 70: Toutes les aides auditives Phonak de la catégorie « 70 » : 2550 par pièce | 5100 par paire
- 50: Toutes les aides auditives Phonak de la catégorie « 50 » : 2150 par pièce | 4300 par paire
- 30: Toutes les aides auditives Phonak de la catégorie « 30 » : 1750 par pièce | 3500 par paire
* Lyric, Cros et les aides auditives Vitus+ sont vendues à des prix différents. En cas de surdité sévère, des embouts sur mesure peuvent être prescrits (CHF 360 pour 2 pièces).
ÉTAPE 5 - Remboursement de vos aides auditives
AVS Si vous êtes bénéficiaire d'une pension AVS, le bureau AI-AVS peut verser tous les 5 ans : 1237 fr pour 2 appareils auditifs si la perte auditive des deux oreilles est d'au moins 35 % (ou 630 fr pour 1 appareil auditif). Pour plus d'infos, veuillez consulter ici le site de l'AI-AVS : Bureau AI-AVS.
AI Si vous n'êtes pas encore bénéficiaire d'une rente AVS, le bureau AI-AVS peut verser tous les 6 ans : 1650 fr pour 2 appareils auditifs si la perte auditive des deux oreilles est d'au moins 20 % (ou 840 fr pour 1 appareil auditif) . Pour plus d'infos, veuillez consulter ici le site de l'AI-AVS : Bureau AI-AVS.
Droits acquis AI Si vous percevez actuellement une rente AVS mais que vous avez été remboursé de vos aides auditives antérieurement acquises avant de percevoir votre rente AVS, l'AI-AVS peut verser tous les 6 ans : 1650 fr pour 2 aides auditives si la surdité des deux oreilles est d'au moins 20 % (ou 840 fr pour 1 aide auditive).
Complémentaire santé Votre complémentaire santé peut prendre en charge. . . . . . . . .fr
PC Votre municipalité peut payer. . . . . . . . .fr pour les « prestations complémentaires » si éligible.
ProSenectute Après règlement par les établissements ci-dessus, ProSenectute pourra prendre en charge la différence jusqu'à : 2175 fr pour un « cas standard » ou 3200 fr pour un « cas complexe ».
SUVA En cas de perte auditive d'au moins 20% due à des événements liés au travail, la SUVA peut prendre en charge : 2175 fr pour un « cas standard » ou 3200 fr pour un « cas complexe ».
AMF En cas de perte auditive d'au moins 20% due à des événements militaires, la SUVA peut prendre en charge : 2175 fr pour un « cas standard » ou 3200 fr pour un « cas complexe ».
Nous vous aiderons à chaque étape
Nous savons à quel point il est fastidieux de suivre tous les documents. C'est pourquoi nous nous ferons un plaisir de remplir tous les formulaires pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel. Voici les principales étapes du remboursement.
- Envoyez une demande de prestations à l'office AI-AVS de votre canton de résidence.
- Le cabinet AI-AVS contacte votre médecin ORL et vous informe des prochaines étapes.
- Votre médecin ORL vous convoque pour une « expertise » et transmet les résultats au cabinet AI-AVS.
- Le bureau AI-AVS vous transmet sa « décision » concernant le remboursement.
- En cas de décision positive du bureau AI-AVS, vous lui renvoyez les documents suivants :
- La facture de vos aides auditives
- Le formulaire qui accompagne la décision positive du bureau AI-AVS
- Les fonds applicables sont versés sur votre compte bancaire.
