Confidential Information Policy

1. Introduction Chez Silver Audition, située à rue Couvaloup 5, 1110 Morges, Suisse, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de nos clients et des visiteurs de notre site web.

2. Collecte des données Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles telles que nom, adresse, coordonnées téléphoniques, et adresse email lors de la demande de renseignements, de la prise de rendez-vous ou de l'achat de produits.
  • Détails relatifs à la santé auditive pour la personnalisation des prothèses auditives.

3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, obtenu explicitement lors de la consultation initiale, et dans le cadre de l’exécution d'un contrat lorsque vous achetez nos produits.

Notre site Internet contient certaines informations permettant une prise de contact rapide par voie électronique ainsi qu’une communication immédiate, ce qui inclut également une adresse e-mail générale. Si vous nous contactez par le biais des canaux de communication proposés sur notre site Internet, vos coordonnées et contenus ne seront utilisés que pour traiter votre demande et y répondre.

Remarque importante: la confidentialité ne pouvant être garantie lors de la transmission de vos données, il ne faut communiquer aucune donnée confidentielle (question d’ordre médical, etc.) lors de cette prise de contact

4. Utilisation des données Vos données sont utilisées pour:

  • Fournir et gérer nos services de prothèses auditives.
  • Communiquer avec vous pour des rendez-vous ou des informations importantes.
  • Améliorer et personnaliser nos services.

5. Divulgation des données Nous ne divulguons vos données personnelles à aucun tiers sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, laboratoires de fabrication de prothèses) ou si la loi l'exige. En outre, les données peuvent être utilisées par des entreprises tierces qui accomplissent des opérations de soutien pour Silver Audition. En font partie :

  • les prestataires de services de gestion de solutions informatiques ;
  • les fournisseurs de prestations de saisie de données ;
  • les fournisseurs de systèmes cloud ;
  • les services d’impression ;
  • les assurances, médecins et autorités (en particulier AI, AVS, etc.) ;

6. Sécurité des données Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

7. Vos droits
La loi sur la protection des données vous octroie différents droits, tels que le droit d’accès. Veuillez-vous adresser à votre cabinet médical pour faire valoir vos droits. Nous restons volontiers à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet.

8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web et, si les modifications sont significatives, nous vous notifierons par email.

10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@silveraudition.ch.

11. Option de retrait (Opt-Out)
Chez Silver Audition, nous respectons votre choix concernant l'utilisation de vos données personnelles. Vous avez le droit à tout moment de vous opposer à certaines formes de traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, notamment le marketing direct, la recherche et l'analyse de données.

Pour exercer votre droit de retrait, vous pouvez:

  • Nous envoyer une demande par email à info@silveraudition.ch spécifiant les utilisations de vos données que vous souhaitez refuser.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et mettrons en place les mesures nécessaires pour respecter votre choix.